Primaarne funktsioon: Füüsiline-digitaalne kliendi liitumiskogemus Raamatu tekst: Akbanki teenusedisaini meeskond on koondanud kliendi digiteerimise ja mitmekesised tooted ühele platvormile füüsilis-digitaalse lähenemisviisiga, et võimaldada juurdepääs väljaspool kontoreid. Erinevalt konkurentidest pakutakse personaalseid mitmetootekomplekte ühes voos, mille kaudu on võimalik digitaalselt aktiveerida kuni 7 toodet. Paber ja füüsiline kohalolek on kõrvaldatud digitaalse lepingu kinnitamise abil, mis on esitatud nende esimese mobiilikasutuse innovatsioonipunktina. Kliendisuhte sügavuse ja müügitõhususe suurendamiseks rakendatakse tasupõhist müügimudelit.

Projekti nimi : Nextgen SME sales and service model, Disainerite nimi : Akbank Service Design Team, Kliendi nimi : AKBANK T.A.Ş..

Lugege uusimaid intervjuusid ja vestlusi disaini, loovuse ja innovatsiooni teemal ajakirjaniku ning maailmakuulsate disainerite, kunstnike ja arhitektide vahel. Vaadake kuulsate disainerite, kunstnike, arhitektide ja uuendajate uusimaid disainiprojekte ja auhinnatud kavandid. Avastage uusi teadmisi loovuse, innovatsiooni, kunsti, disaini ja arhitektuuri kohta. Tutvuge suurepäraste disainerite disainiprotsessidega.