Suhtlusplatvorm Call Center on kommunikatsiooniplatvorm, mis on loodud panga kontaktkeskuse jaoks. Platvorm toetab agente klientide kõnede ja vestluspäringute ajal. Kliendi vajadusi analüüsitakse enne iga kõnet, selle ajal ja pärast seda, mistõttu paljud probleemid lahendatakse juba allikas ilma uue kõne vajaduseta. Kaasatud on iseteeninduskanalid, nagu mobiilirakendused, sularahaautomaadid ja häälvastussüsteemid. Agente juhendavad armatuurlauad ja analüütika, mis suunavad iga kliendi õigesse jaama. Pausiekraan kuvab kõnede vahel motivatsioonisõnumeid. Platvorm on kohanduv ning saadaval inglise ja türgi keeles.

Projekti nimi : Contact Centre, Disainerite nimi : Akbank Design Studio, Kliendi nimi : Akbank.

Mõnikord vajate tõeliselt suurepäraste disainilahenduste loomiseks väga suurt andekate disainerite meeskonda. Iga päev esindab meid eraldiseisev auhinnatud innovaatiline ja loominguline disainimeeskond. Uurige ja avastage originaalset ja loomingulist arhitektuuri, head disaini-, moe-, graafilise disaini ja disainistrateegia projekte kogu maailma disainimeeskondade poolt. Saage inspiratsiooni suurmeistrite disainerite originaalteostest.